Firma DMS-Komputery jest producentem oprogramowania specjalizującym się w opracowywaniu rozwiązań informatycznych adresowanych do firm produkcyjnych oraz usługowych, poszukujących narzędzi wspomagających zarządzanie firmą (MRP, ERP, CRM, QMS, DMS) oraz zainteresowanych budową pozytywnych relacji z klientami.
Rok założenia 1991
Tu jesteś: Strona główna DMS-Komputery Oferta NNR-Pro zgłoszenia wychodzące / reklamacje do dostawców

Zgłoszenia wychodzące / reklamacje do dostawców

Moduł „Zgłoszenia wychodzące / reklamacje do dostawców” jest przeznaczony do dokumentowania oraz bieżącej kontroli stanu rozpatrzenia reklamacji przekazanych dostawcom, kooperantom lub do serwisu producenta. Moduł wspiera wykonywanie działań dotyczących:

  • przygotowania dokumentów dla zgłoszeń reklamacji do dostawców (w tym generowania pustego formularza raportu 8D, w celu udokumentowania na tym formularzu przez dostawcę, sposobu rozwiązania problemu źródłowego leżącego u podstaw zgłoszonej reklamacji);
  • prowadzenia dziennika zgłoszeń wychodzących dla reklamacji do dostawców, dziennik zgłoszeń wychodzących może być wyświetlony w jednej z dwóch form: listy zestawów zgłoszeń (zgłoszenia są wyświetlane w podziale na zestawy, do których zgłoszenie zostało przypisane) lub listy zgłoszeń (zgłoszenia są wyświetlane bez podziału na zestawy, do których zgłoszenie zostało przypisane);
  • monitorowania stanu rozpatrzenia niezamkniętych zgłoszeń reklamacji do dostawców;
  • rozliczania kosztów reklamacji (generowanie not obciążeniowych);
  • przechowywania i udostępniania dodatkowej dokumentacji (załączników) dotyczącej zgłoszeń reklamacji do dostawców (np. zdjęcia defektu, wyniki ekspertyz, skany dokumentów papierowych, itp.);
  • udostępniania uprawnionym pracownikom informacji (baza wiedzy) o sposobie rozwiązania przez dostawcę problemów źródłowych, leżących u podstaw zgłoszonej reklamacji.

 

zobacz też:listę funkcjonalności modułu „Zgłoszenia wychodzące / reklamacje do dostawców”,
sposoby analizy danych zaimplementowane w programie NNR-Pro,
jak program NNR-Pro pomaga ochraniać informacje dotyczące firmy
 

O firmie | Aktualności | Oferta | Pytania i odpowiedzi | Współpraca
Strona główna | Mapa serwisu | Kontakt

Copyright © 2005.. DMS-Komputery: Elektronika i Informatyka. Wszelkie prawa zastrzeżone.