Program NNR-Pro informacje handlowe

W przypadku posiadania licencji na wersję standardową można ją zaktualizować do wersji rozszerzonej lub pełnej. Licencję na wersję rozszerzoną można zaktualizować do wersji pełnej.

Możliwe jest również rozszerzenie licencji o moduły lub opcje, które wcześniej nie zostały wykupione. Dzięki temu zakres funkcjonalny programu można zwiększać wraz z rozwojem potrzeb firmy.

Oprogramowanie jest objęte 12-miesięczną gwarancją. W okresie gwarancji licencjobiorca może korzystać z bezpłatnej pomocy technicznej oraz otrzymywać bezpłatne aktualizacje oprogramowania do najnowszej wersji.

Gwarancję można przedłużyć na kolejne 12 miesięcy w ramach rocznej asysty gwarancyjnej. Cena rocznej asysty gwarancyjnej wynosi 20% aktualnej wartości posiadanej licencji, ustalonej na podstawie cennika oprogramowania obowiązującego w dniu zakupu usługi.

Jeżeli usługa rocznej asysty gwarancyjnej nie zostanie wykupiona przed upływem okresu gwarancji, można ją wznowić w ciągu 6 miesięcy. Cena wznowienia wynosi 30% aktualnej wartości posiadanego oprogramowania, według cennika obowiązującego w dniu zakupu usługi. W pozostałych przypadkach aktualizacja oprogramowania odbywa się na podstawie indywidualnych ustaleń.

W przypadku wersji rozszerzonej i pełnej przedłużenie gwarancji powyżej 36 miesięcy uprawnia do bonifikaty na zakup rocznej asysty gwarancyjnej. Bonifikata wynosi 10% i zwiększa się o 5% za każde kolejne 12 miesięcy przedłużenia gwarancji, maksymalnie do 40%.

Analiza przedwdrożeniowa pozwala określić sposób przygotowania i uruchomienia oprogramowania w firmie. Obejmuje rozpoznanie infrastruktury informatycznej, sposobu funkcjonowania firmy oraz wymagań dotyczących konfiguracji programu.

Wynikiem analizy jest harmonogram wdrożenia, który pozwala określić zakres prac i oszacować koszty wdrożenia. W razie potrzeby analiza może również wskazać rozszerzenia oprogramowania niezbędne do dostosowania go do sposobu funkcjonowania firmy.

Czas wykonania analizy przedwdrożeniowej zależy od wielkości i złożoności firmy. Przeciętnie zajmuje ona 1–2 dni.

Celem wdrożenia jest przygotowanie programu do sprawnej pracy w firmie oraz zapewnienie jego optymalnego wykorzystania. Wdrożenie może obejmować przygotowanie infrastruktury informatycznej, instalację i konfigurację programu, wprowadzenie danych początkowych, szkolenie użytkowników, nadzór nad rozpoczęciem pracy oraz weryfikację poprawności funkcjonowania programu.

Efektywność pracy z programem zależy w dużym stopniu od jakości przeprowadzonego wdrożenia. Dlatego wdrożenie powinno być realizowane wg harmonogramu przygotowanego podczas analizy przedwdrożeniowej.

Powodzenie wdrożenia wymaga również zaangażowania pracowników i kadry zarządzającej. Po stronie firmy powinny zostać wyznaczone osoby odpowiedzialne za współpracę przy wdrożeniu, posiadające odpowiednią wiedzę o funkcjonowaniu firmy w obszarze objętym wdrożeniem oraz podstawową wiedzę informatyczną. Ich udział jest niezbędny m.in. przy określaniu wymagań, podejmowaniu decyzji dotyczących konfiguracji oraz weryfikacji przygotowanego rozwiązania.

Wdrożenie programu NNR-Pro można przeprowadzić samodzielnie. W przypadku wersji rozszerzonej i pełnej zalecane jest jednak przeprowadzenie wdrożenia wspólnie z firmą DMS-Komputery.

Jeśli program NNR-Pro będzie pracował w wersji jednostanowiskowej i będzie obsługiwany przez jedną osobę, można rozpocząć pracę bezpośrednio po jego zainstalowaniu, bez przeprowadzania analizy przedwdrożeniowej i wdrożenia.

Wraz ze wzrostem liczby użytkowników lub stanowisk znaczenie analizy przedwdrożeniowej i wdrożenia jest większe. Pozwalają one odpowiednio przygotować program do pracy w firmie, a użytkowników do jego obsługi.